Decenas de miles de personas se despertaron sorprendidas cuando el Banco Santander depositó por error 130 millones de libras en sus cuentas el día de Navidad.
El banco rápidamente se dio cuenta de su error y comenzó a solicitar la devolución del dinero, sin embargo, el proceso resultó difícil porque gran parte del dinero se depositó en cuentas bancarias rivales.
El error ocurrió cuando los pagos de 2.000 cuentas comerciales se realizaron dos veces.
"Lamentamos que, debido a un problema técnico, algunos pagos de nuestros clientes corporativos se hayan duplicado incorrectamente en las cuentas de los destinatarios", dijo el banco en un comunicado.
"Ninguno de nuestros clientes se quedó en ningún momento fuera de su bolsillo como resultado y trabajaremos duro con muchos bancos en todo el Reino Unido para recuperar las transacciones duplicadas en los próximos días".
Dijo que el error pudo haber significado que algunas personas, en efecto, recibieron dos pagos de la cuenta de su empleador.
Sin embargo, el banco enfatizó que ya había comenzado a hablar con los bancos rivales, que según The Times incluían a Barclays, HSBC, NatWest, Co-operative Bank y Virgin Money.
Dijeron que "buscarían recuperar el dinero de las cuentas de sus clientes", pero se dice que están preocupados de que ya se haya gastado y no quieren arriesgarse a empujar a los clientes a un sobregiro.
Entonces, aunque Santander cometió el error, no obligarán a las personas a las que se les pagó en exceso dos veces a devolver el dinero rápidamente si se gastó en un esfuerzo por evitar que redacten en exceso sus cuentas.
