Los excelentes resultados financieros de la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) al cierre del ejercicio fiscal de 2022 han impulsado una nueva estrategia de negocios que busca consolidar su proceso de transformación digital, expandir su negocio y robustecer su sistema de gobierno corporativo.
El presidente ejecutivo de APAP, Gustavo Ariza, expresó su satisfacción con los resultados obtenidos y destacó la importancia de esta nueva estrategia de negocios, que busca afianzar el liderazgo de la entidad en el sistema financiero como la principal entidad mutualista.
La nueva estrategia, según Ariza, está enfocada en los clientes y sus necesidades, y busca fortalecer las áreas de primer nivel de la estructura organizacional, en línea con las tendencias del mercado y las mejores prácticas de sostenibilidad.
Entre los cambios en la estructura organizacional, destaca la creación de las vicepresidencias ejecutivas de Banca Persona, Banca Empresa, Tesorería y Digital y Experiencia, que buscan optimizar la experiencia integral del cliente y adecuar las ofertas a las necesidades y preferencias de los segmentos.
Además, se han creado las vicepresidencias senior de Finanzas, Estrategia y Administración; de Operaciones y Tecnología; y de Talento, Transformación y Sostenibilidad, para fortalecer las capacidades internas y mejorar la agilidad del servicio.
También se han robustecido las funciones de control y cumplimiento, con la creación de la vicepresidencia senior de Riesgos, Legal y Cumplimiento y la vicepresidencia Ejecutiva de Auditoría.
Ariza destaca que este proceso de transformación organizacional ha tenido un impacto extraordinario en los principales indicadores financieros de APAP y ha acelerado el apoyo al segmento Pyme y comercial con una línea de negocio de más de mil millones de pesos adicionales en cartera.
El componente digital es un aspecto transversal a la transformación del negocio, llevando a la entidad a ser reconocida por su experiencia e innovación en la manera de llegar al cliente. Además, se han implementado otras iniciativas de eficiencia con impacto significativo en cobranza, abastecimiento y otros procesos claves del negocio.
En cuanto a los resultados financieros, durante el ejercicio fiscal de 2022, la entidad mostró resultados favorables en sus indicadores financieros con utilidades netas de 3 mil 40 millones de pesos y activos por el orden de los 127 mil 45 millones de pesos. La cartera de crédito creció un 23.7%, ascendiendo a 75 mil 814 millones, con un índice de morosidad de un 1.3% y una cobertura de cartera vencida a más de 90 días de 290.2%.
El índice de solvencia de APAP fue de 28.0%, superando el indicador del sistema financiero (22.9%). La cartera de crédito comercial alcanzó los 9 mil 978 millones y dentro de los productos con mayor crecimiento las pymes alcanzaron un 51.8%, seguido por un 46.1% de tarjeta de crédito, 37.8% consumo y un 23.0% en la cartera hipotecaria.
El portafolio de inversiones alcanzó los 29 mil 971 millones, con un crecimiento de 24.2% con respecto a diciembre de 2021.
En cuanto a la liquidez, la entidad cerró el ejercicio fiscal con una disponibilidad de efectivo y equivalentes de efectivo por el orden de los 16 mil 311 millones, lo que garantiza el cumplimiento de los compromisos con los clientes y el mantenimiento de un alto nivel de solvencia y liquidez.
En resumen, los resultados financieros de APAP durante el ejercicio fiscal 2022 reflejan una gestión sólida y eficiente, así como una estrategia acertada en medio de un entorno de alta complejidad y cambios constantes. La entidad ha logrado consolidarse como una de las principales entidades del sistema financiero dominicano, gracias a su compromiso con la innovación, la calidad del servicio y la sostenibilidad.
La nueva estrategia de negocios presentada por Gustavo Ariza se enfoca en potenciar aún más la presencia de APAP en el mercado, a través de la expansión del negocio, la consolidación de su proceso de transformación digital y el robustecimiento del sistema de gobierno corporativo. El objetivo es lograr un crecimiento importante y afianzar su liderazgo en el sistema financiero como la principal entidad mutualista.
Con esta estrategia, APAP se enfoca en el cliente y sus necesidades, optimizando la experiencia integral del cliente y adecuando las ofertas a las necesidades y preferencias de los diferentes segmentos. Además, la entidad fortalece sus capacidades internas en las áreas de Finanzas, Estrategia y Administración, Operaciones y Tecnología, y Talento, Transformación y Sostenibilidad, con el objetivo de mejorar la agilidad del servicio y la eficiencia en los procesos claves del negocio.
En conclusión, APAP se posiciona como una entidad financiera de referencia en la República Dominicana, con una visión clara de futuro y un compromiso con el bienestar de sus clientes y la sostenibilidad. Los resultados financieros presentados son un indicador claro de la fortaleza y solidez de la entidad, así como de su capacidad para enfrentar los desafíos del mercado y la competencia.